Question 1

Est-il obligatoire de faire ramoner son conduit de cheminée ?

Accepted Answer

Le ramonage n’est pas systématiquement obligatoire par la loi, mais il est vivement
recommandé une fois par an.
Certaines compagnies d’assurance l’exigent pour maintenir la couverture en cas de
sinistre, et certaines communes peuvent aussi l’imposer localement.

Un ramonage annuel permet d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement de votre
installation aussi bien pour le pellets que pour le bois.

Question 2

Que faire en cas de présence de bistre dans le conduit de cheminée ?

Accepted Answer

Le bistre est un dépôt très inflammable qui peut apparaître en cas de combustion
incomplète, de bois trop humide ou de tirage insuffisant.
S’il est présent dans le conduit, un ramonage classique ne suffit pas. Il faut alors
prévoir un débistrage mécanique, réalisé à l’aide d’un outil spécifique. Un ramonage annuel et un bon réglage du poêle permet souvent d'éviter l'installation du bistre.

Question 3

Quelle est la différence entre un ramonage mécanique et chimique ?

Accepted Answer

Le ramonage mécanique est réalisé par un professionnel à l’aide de hérissons. Le
ramonage chimique (bûche ou poudre) ne remplace jamais un ramonage manuel et
n’est pas reconnu par les assurances.

Question 4

Remettez-vous une attestation de ramonage ?

Accepted Answer

Oui.
Après chaque intervention, nous vous remettons une attestation officielle, à
conserver en cas de contrôle ou pour votre assureur.

Question 5

L’entretien d’une climatisation est-il obligatoire ?

Accepted Answer

L’entretien de votre climatisation n’est pas légalement obligatoire pour les petites installations
domestiques, mais il est fortement recommandé.
Il permet de préserver les performances, d’éviter les pannes et de maintenir la
garantie constructeur. Mais aussi d'éviter les mauvaises odeurs et le risque d'allergie.

Question 6

Que comprend un entretien complet de climatisation ?

Accepted Answer

Un entretien de climatisation correcte doit comporter au minimum :

-  Nettoyage des filtres et des échangeurs
-  Vérification de l’étanchéité du circuit frigorifique
-  Contrôle du fonctionnement général et des condensats

Mais il est également idéal de vérifier les roulements, les mécanismes de balais, la pressions de gaz frigorifique et de désodorisé l'unité intérieur de votre climatisation.

Question 7

À quelle fréquence faut-il prévoir un entretien de climatiseur ?

Accepted Answer

Un entretien professionnel annuel est conseillé dans la plupart des cas.
Entre-temps, le nettoyage régulier des filtres peut être réalisé par l’utilisateur,
surtout en cas d’utilisation fréquente, de présence d’animaux ou d’environnement
poussiéreux. Cela permet de maintenir une bonne qualité de l’air et d’optimiser les
performances de l’appareil.

Question 8

L’entretien d’un poêle à pellets est-il obligatoire ?

Accepted Answer

L’entretien n’est pas légalement obligatoire, mais il est fortement recommandé.
Il est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de l’appareil, prolonger sa durée
de vie, assurer la sécurité et conserver la garantie du fabricant.

Question 9

Que comprend un entretien complet de poêle à pellets ?

Accepted Answer

Souvent l'entretien et le ramonage se font en même temps afin d'optimiser le budget, en ce qui concerne l'entretien du poêle à pellets, les étapes suivantes sont nécessaires :

- Nettoyage du foyer, de l’échangeur et des conduits
- Vérification des sondes, capteurs, vis sans fin, motoréducteurs
- Contrôle du tirage, de la combustion et des sécurités
- Vérification générale des réglages

Question 10

À quelle fréquence faut-il prévoir un entretien du poêle à pellets ?

Accepted Answer

Un entretien professionnel par an est recommandé au minimum.
En fonction de la fréquence d’utilisation (nombre d'heure de fonctionnement) et de la marque de votre poêle, un second entretien annuel peut être nécessaire. Nous vous conseillons en fonction de votre appareil et de vos habitudes.

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