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FAQ
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Qu'est-ce qu'une section FAQ?Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
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Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
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Où puis-je ajouter mes FAQ?Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
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Quelle est la durée de vie d’un panneau à énergie solaire ?Les panneaux solaires ont une durée de vie moyenne de 25 à 30 ans. Après cette période, ils continuent de produire de l’électricité, mais avec un rendement légèrement réduit. Nos panneaux sont garantis pour maintenir au moins 85 % de leur capacité de production après 25 ans, vous garantissant une solution fiable et durable.
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Comment savoir si mon toit est compatible avec des panneaux solaires ?Il est important que votre toit ait suffisamment d’espace, une bonne inclinaison et qu’il soit en bon état pour supporter les panneaux. Nous pouvons effectuer une évaluation technique pour déterminer si votre toiture est compatible. Si nécessaire, nous pouvons aussi proposer des solutions pour adapter l'installation à des toits plats ou inclinés.
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Que se passe-t-il si mon toit n'est pas bien orienté ?Si votre toit n’est pas idéalement orienté, il existe d'autres solutions. Par exemple, les panneaux peuvent être installés sur une terrasse, dans le jardin ou toute autre surface dégagée bien exposée au soleil. Cependant, assurez-vous de respecter les règles locales et vérifiez auprès de votre commune si une autorisation est nécessaire.
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Est-il possible d'installer des panneaux photovoltaïques sur un toit plat ?Oui, les panneaux solaires peuvent être installés sur un toit plat. Dans ce cas, ils sont montés sur des structures spécifiques qui inclinent les panneaux de manière optimale pour capter le plus de lumière solaire possible.
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Mon installation photovoltaïque fonctionne-t-elle la nuit ?Non, les panneaux photovoltaïques ne produisent pas d’électricité la nuit, car ils nécessitent la lumière du soleil pour fonctionner. Cependant, si vous disposez d’une batterie de stockage, l’énergie produite pendant la journée peut être stockée et utilisée la nuit pour alimenter vos besoins en électricité.
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Que se passe-t-il si je consomme plus d’électricité que mes panneaux ne produisent?Lorsque vos panneaux ne produisent pas assez d’électricité pour couvrir vos besoins, vous pouvez toujours acheter de l’électricité auprès du réseau. Si vos panneaux produisent plus d’énergie que vous n’en consommez, l’excédent peut être injecté dans le réseau (selon votre type de compteur), ou stocké dans une batterie si vous en avez une.
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Puis-je suivre la production de mes panneaux photovoltaïques en temps réel ?Oui, la plupart des installations modernes sont équipées de systèmes de suivi en temps réel. Vous pouvez surveiller la production d’énergie de vos panneaux via une application ou un portail en ligne, ce qui vous permet de visualiser en direct combien d’énergie vous produisez et consommez.
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Faut-il un compteur intelligent pour une installation photovoltaïque ?En Belgique, le compteur intelligent est progressivement déployé et devient obligatoire pour les nouvelles installations photovoltaïques. Ce type de compteur mesure à la fois votre consommation et la production de votre installation, ce qui permet une gestion plus efficace de votre énergie. Il est également nécessaire pour bénéficier de certains avantages comme la compensation entre la production et la consommation.
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Comment les panneaux solaires gèrent-ils les zones d'ombre ?Les panneaux solaires sont équipés de diodes de bypass qui permettent de maintenir une bonne production d’électricité, même si une partie de l’installation est à l’ombre. Cela évite qu’un panneau partiellement ombragé n'affecte la performance globale du système. Cette technologie n'est valable que sur les panneaux photovoltaiques milieux et haut de gamme, il est donc important de comparer les solutions.
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Les panneaux solaires sont-ils protégés contre les orages et la foudre ?Les panneaux solaires sont conçus pour résister aux intempéries, y compris les orages. Pour une protection optimale contre la foudre, il est recommandé d'installer un parafoudre et des dispositifs de protection contre les surtensions.
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Comment entretenir mes panneaux photovoltaïques ?Les panneaux solaires nécessitent peu d’entretien. Un simple nettoyage une à deux fois par an suffit pour enlever la poussière et les saletés qui pourraient réduire leur efficacité (conseillé si vous êtes dans une zone boisée). Il est également conseillé de faire vérifier régulièrement l’installation par un professionnel pour garantir un fonctionnement optimal.
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Faut-il une autorisation pour installer des panneaux photovoltaïques ?Dans la plupart des cas, il n’est pas nécessaire d’obtenir une autorisation pour installer des panneaux solaires, sauf si vous habitez dans une zone protégée ou dans une copropriété. Il est toujours conseillé de vérifier auprès des autorités locales avant de procéder à l'installation. Nous pouvons également vous accompagner dans ces démarches si nécessaire.
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Quelle est la rentabilité d'une installation photovoltaïque ?La rentabilité d’une installation dépend de plusieurs facteurs, comme la taille de votre système, votre consommation d’énergie et les subventions disponibles. En général, un système photovoltaïque est rentabilisé en 6 à 10 ans, après quoi vous économisez directement sur vos factures d’électricité. Nous pouvons vous fournir une estimation personnalisée de votre retour sur investissement.
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Qu'entend-on par taux de rendement d'un panneau solaire ?Le taux de rendement d’un panneau solaire mesure la capacité du panneau à convertir l’énergie du soleil en électricité. Par exemple, un panneau avec un rendement de 20 % convertit 20 % de l’énergie solaire reçue en électricité utilisable. Plus le rendement est élevé, plus le panneau est efficace, ce qui permet de produire plus d’électricité avec une surface plus réduite. Les panneaux que nous proposons pour le moment ont un rendement de 23-24%
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Quelle est la garantie pour une installation photovoltaïque ?Nos panneaux solaires sont généralement garantis pour une durée de 30 ans, et les onduleurs ont une garantie standard de 10 ans. La garantie couvre les défauts de fabrication et la performance des panneaux. Nous offrons également une garantie sur l’installation de 10 ans, vous assurant une tranquillité d’esprit sur le long terme.
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